열정제 FAQ

 

[ 예매 관련 ]

 

Q. 예매한 열정제 입장권은 어떻게 수령할 수 있나요?

A. 11월 29일 화요일 티겟 구매자 연락처로 예매 확인 문자메시지를 발송할 예정입니다.

행사장 입장권 확인 부스에서 문자메시지, 혹은 구매자 성함, 전화번호 확인 후

입장권 팔찌를 나눠드립니다.

※ 열정제 입장권 구매하신 분들은 문자메세지 혹은 이메일을 확인 해 주세요.

 

Q. 유아/미성년자도 동반 가능한가요?

A. 열정제 행사장 내부에는 19세 미만 미성년자 출입이 금지됩니다.

보호자를 동반한 경우에도 출입이 어려운 점 양해 바랍니다.

 

Q. 1인당 티켓 구매 제한이 있나요?

A. 티겟 구매 제한은 없습니다.

 

Q. 열정제 입장권을 못 샀어요. 혹시 현장에서 구매 가능한가요?

A. 현장 구매도 가능합니다. 단 현장 구매의 경우 카드 결제가 불가합니다.

비발디파크 숙박은 당일 결제가 어렵습니다.

 

[ 숙박 및 식사 관련 ]

 

Q. 지정된 숙소가 아닌 다른 숙소에 묵어도 되나요?

A. 네 가능합니다. 숙박을 다른 곳에서 하거나, 열정제 행사만 참여하시는 경우

숙소 예약 없이 열정제 입장권만 예매하시면 됩니다.

 

Q. 열정제 입장권을 구매하지 않은 일행과 함께 식사할 수 있나요?

A. 열정제 입장권을 구매하지 않은 동행인은 열정제 입장권 구매자 전용 식당 입장이 불가합니다.

(열정제 입장권 구매자 전용 식당 : 비발디파크 D동 B1층 포시즌, 셰프스키친 / 메인센터 식당)

동행인과 함께 식사를 해야 할 경우, 외부에 있는 다른 식당을 이용해주세요.

 

[ 열정제 티켓 취소/환불 관련 ]

 

Q. 열정제 입장권을 환불하고 싶습니다.

A. 11/28(월) 이후에는 환불이 불가합니다.

 

Q. 열정제 입장권 환불 규정이 어떻게 되나요?

A. 행사 한 달 전까지 100% 환불 (~11/4)

행사 일주일 전까지 50% 환불 (~11/27)

이후 환불 불가합니다.

 

Q. 코로나19 확진 판정을 받은 경우에는 환불받을 수 있나요?

A. 네. 관련 서류(신속항원검사 양성 확진 판정 환자 안내문, 확진자 안내 문자메시지 등)를

제출하시면 100% 환불 가능합니다. 환불 신청은 MKYU CAMPUS 홈페이지 Q&A 게시판에

비공개 게시물로 관련서류 첨부해서 올려주세요.

환불 시 카드 결제가 아닌 경우에는 계좌번호를 필히 남겨주셔야 합니다.

MKYU CAMPUS 홈페이지 https://mkyucampus.co.kr

 

[ 열정제 일정 관련 ]

 

Q. 자세한 일정이 어떻게 되나요?

A. MKYU 홈페이지 및 굿짹월드 카페에 올라온 ‘열정제 한눈에 보기’ 게시글 참고 바랍니다.

MKYU 홈페이지 https://mkyu.co.kr/event/notice/597449?page=1

굿짹월드 카페 https://cafe.naver.com/goodjjackworld/32622

 

Q. 12/4(일), 12/5(월) 행사는 서로 다른 것인가요?

A. 12/4(일) : 열정제 본행사 (개막식, 크리스마스 파티, 한밤의 열정 나이트 시즌2)

12/5(월) : 출발 2023 특별 강연 + 2023년 MKYU & 굿짹월드 비전 선포식

 

[ 행사 관람 관련 ]

 

Q. 지정 좌석이 있나요?

A. 12/4(일) 열정제 본행사의 경우 스탠딩으로 진행되며

12/5(월) 오전 강연은 선착순으로 입장하며, 좌석은 자유석입니다.

 

Q. 행사 관람 시 식음료 취식이 가능한가요?

A. 12/4(일) 열정제 행사장 내에서는 주류를 유료 판매하며, 안주를 무료로 제공합니다.

외부 음식물 반입은 금지되어 있습니다.

12/5(월) 오전 강연 때는 음료, 물 등을 취식할 수 있습니다.

음료를 드신 후에는 반드시 마스크를 다시 써주세요.

 

Q. 마스크를 써야 하나요?

A. 행사장 내부에서는 마스크를 꼭 착용해주셔야 합니다.

식음료를 취식하고 난 다음에는 반드시 마스크를 다시 써주세요.

 

Q. 행사 관람 시 촬영 가능한가요?

A. 네. 가능합니다. 단 다른 이용객에게 피해가 가지 않도록 플래시 사용을 삼가주세요.

12/5(월) 오전 강연의 경우 SNS를 통한 생중계를 금지하고 있습니다. 양해 부탁드립니다.

 

[ 행사장 입장 관련 ]

 

Q. 디너&올나잇 댄스파티, 강연 행사장이 어디인가요?

A. 소노벨 비발디파크 D동 3층 그랜드볼룸홀입니다.

 

Q. 행사장 입장 및 이동 방법이 어떻게 되나요?

A. MKYU 홈페이지 및 굿짹월드 카페에 올라온 ‘열정제 한눈에 보기’ 게시글 참고 바랍니다.

MKYU 홈페이지 https://mkyu.co.kr/event/notice/597449?page=1

굿짹월드 카페 https://cafe.naver.com/goodjjackworld/32622

 

Q. 반입 금지 물품이 궁금합니다.

A. 외부 식음료 및 행사에 방해가 되는 물건, 위험물품은 반입하실 수 없습니다.

(예) 레이저 포인터, 폭죽, 킥보드, 인라인 스케이트, 화약류, 폭죽, 부탄가스,

휘발유, 인화성 액체 등)

 

Q. 입장권 팔찌를 잃어버렸습니다. 재발행이 가능한가요?

A. 팔찌 재발행은 불가합니다.

 

Q. 재입장이 가능한가요? / 입장 후 자유롭게 입퇴장이 가능한가요?

A. 네. 가능합니다.

 

Q. 행사장 입장 시 신분증을 지참해야 하나요?

A. 입장 시에는 신분증이 필요하지 않습니다.

(단 맥주 판매 부스에서는 신분증을 검사할 수 있습니다.)

 

Q. 선착순 입장인가요?

A. 12/4(일) 열정제 본행사의 경우 스탠딩으로 진행되므로,

행사 시간인 7시 전에 입장해주시면 됩니다. 단 행사 시작 전 로비가 혼잡할 수 있으므로

행사 시작 30분 전에 입장하시는 것을 추천드립니다.

12/5(월) 오전 강연은 선착순으로 입장하며, 좌석은 자유석입니다.

 

[ 기타 문의 ]

 

Q. 물품 보관소를 운영하나요?

A. 본 행사는 물품 보관소를 운영하지 않습니다.

귀중품은 숙소에 보관해주시고 분실물이 생기지 않도록 유의해주세요.

 

Q. 행사장 내에서 비상상황 또는 응급상황이 생겼을 경우 어떻게 하나요?

A. 경광봉을 들고 있는 안전요원 및, MKYU 직원에게 도움을 요청해주세요.

 

Q. 행사장 내에서 식음료 또는 주류가 판매되나요?

A. 12/4(일) 열정제 행사장 내에서는 주류를 유료 판매하며, 안주를 무료로 제공합니다.

 

Q. 주차 가능한가요?

A. 네 가능합니다. 소노벨 비발디파크 주차장을 이용해주세요.

 

Q. 분실물은 어디서 찾아야 하나요?

A. 12/4(일) 행사 종료 후 스태프가 습득한 분실물은,

12/5(월) 오전 강연 전 사회자 안내 멘트를 통해 알려드릴 예정입니다.

12/5(월) 이후 습득한 분실물은 MKYU 오락부 인스타그램 계정을 통해 공지해드리겠습니다.