자율전공 과정 일시정지 방법
1. 마이클래스 > 내수업현황 에서 수강일시정지 버튼을 찾기
(PC에서)
(모바일에서)
2. 일시정지 가능한 강좌 목록이 팝업으로 뜨는것을 확인 (강좌당 1회만 가능하여 이미 일시정지를 이용했던 과정은 노출되지 않음)
3. 신청 한 날로부터 일시정지 시작, 이후 종료일이되면 자동으로 해지가 되기 때문에 종료일자를 꼭 기억해두기
4. 종료일 이전에라도 일시정지를 해지하고 다시 수강을 시작하고 싶은경우 내수업현황 에서 "수강중" 을 "일시정지" 로 변경하면 일시정지 강좌 확인 가능
5. 이때, 일시정지 해지를 누르면 다시 수강 가능한 상태로 변경
안녕하세요.
IOS 기종 (아이폰, 아이패드) 에서는 어플을 설치 하실 수 없습니다.
MKYU 수업을 수강하고자 하시는 경우 인터넷 브라우저를 사용하여 접속해주셔야 합니다.
대한민국을 이끌어 갈 K-콘텐츠 산업은 지금 현재 뿐 아니라 우리의 미래를 이끌어 갈 주요 산업으로 우리가 지켜나가야 하는 산업입니다.
COVID-19이후 우리는 다양한 온라인에 익숙해져 가고 있습니다.
그러다 보니 이런 지적재산권에 대해서 무뎌지는 감이 있는데요~ 저희 MKYU의 강의만 해도 강사님들의 지적재산권이 포함된 강의들입니다.
보호되어야 하는 콘텐츠라는 거죠!!! MKYU 열정대학생이라면 아래의 내용을 반드시 지켜주세요!
해외에서도 PC나 모바일을 통해 수강이 가능합니다. 단, 거주하시는 국가 나 지역에 따라 원활한 서비스가 어려울 수 있습니다.
1. 인터넷 환경이 불안정한 경우
2. 국내 서버로 접속이 지연되는 경우
3. 특정 국가나 지역의 방화벽 문제로 접속 차단된 경우
아래의 무료과정들이 원활히 재생되는지 확인 후 이용 부탁 드립니다.
경로 : 교양필수 > 무료 > 무료과정
>> 해외에서 수강 중인데 영상이 끊기거나 버퍼링이 발생하시나요?
해외에서 수강 중인데 특정 과목이 아닌 모든 과목 영상이 끊기거나 버퍼링이 발생한다면
영상 데이터를 받는데 오래 걸려서 발생하는 문제로 국내 서버로 접속하는 경로 중에 지연이 발생하였을 수 있습니다.
이는 현지 네트워크 수신 문제로 조치 방법이 없습니다.(다른 시간대에 접속해 보시거나 VPN을 통해 우회해서 접속하면 가능할 수 있습니다.)
간단히 테스트 해보실 수 있는 방법은 https://www.speedtest.net/ > 설정에서 서버를 서울로 선택 후 속도 측정시 15Mbps 이상 나오는지 PING이 너무 높지는 않은지 확인 부탁 드립니다.
속도가 느리거나 PING이 너무 높다면 영상 재생에는 어려움이 있을 수 있습니다.
1. https://www.speedtest.net/ > 설정(settings)에서 서버를 서울로 선택
2. 다운로드 속도가 15Mbps 이하이거나 PING이 너무 높으면(일반적으로 두 자리수 이하) 영상 수신에 어려움이 있습니다.
짹짹이 여러분~ 안내 말씀드립니다!
짹짹이 캐릭터로 굿즈를
만들고 개인 소장 하시는 것은 가능합니다만 [판매]는
불가합니다.
짹짹이는 우리 짹짹이들의 꿈의 마스코트이자 MKYU가 저작권을 가지고 있는 캐릭터입니다.
따라서 사전 협의 없이 굿즈를 제작해 판매하는 행위는 법적으로 문제가 될 수 있습니다.
514챌린지에 대한 뜨거운 열정으로 이제 막 태어난 짹짹이가 꿈의 마스코트로 잘 성장할 수 있도록 짹짹이를 보호해주세요.
위와 같은 공지를 다양한 채널을 통해 안내드리고 있음에도 불구하고 혹시 주변에 해당 사례가 있다면 즉시 MKYU로 신고해주세요!
수료증은 자율전공 과목의 전체차시를 100% 완강하셔야 발급받으실 수 있습니다.
완강 후 홈페이지 - 마이클래스 - 증명서발급에 들어가셔서 발급신청 버튼을 누르신 뒤
해당하는 과목을 선택하시면 수료증 발급이 가능합니다.
홈페이지 - 마이클래스 - 수강신청내역 ]에서 결제하신 모든 강의 확인이 가능합니다.
구매한 강의 리스트의 오른쪽 [환불/취소신청]을 누르시면 환불 페이지로 바로 이동 및 신청을 할 수 있습니다.
최초 로그인 시도 시 인증을 받지 않았을 경우 비슷한 메세지를 보실 수 있습니다.
인증방법은 휴대폰문자(SMS)로 인증번호를 받으시거나, 이메일로 인증링크를 받으시는 방법이 있습니다.
1) SMS 선택의 경우 :
휴대폰으로 전송된 인증번호를 입력하기
2)이메일 선택의 경우 :
이메일로 발송된 화면 속 인증버튼을 클릭하기
인증이 안 되는 경우
인증번호가 오지 않아요.
▶ 사용하시는 핸드폰에서 MKYU(02-3144-0785) 번호가 수신차단 되어 있는지 확인 해주세요.
(1) 안드로이드 모델의 경우 :
(2) 아이폰 모델의 경우 :
▶ 홈페이지 마이클래스 - 내정보관리 에서 "수신동의" 되어 있는지 확인해주세요.
인증 메일이 오지 않아요.
▶ 사용하시는 메일의 스팸 메일함도 다시 한번 확인 해주세요.
예) 네이버 메일의 경우 :
▶ 홈페이지 마이클래스 - 내정보관리 에서 "수신동의" 되어 있는지 확인 해주세요.
PC에서 로그인 시 휴면계정으로 로그인이 어려운 경우
접속하신 인터넷 브라우저가 크롬 (
)인지 확인해주세요.
인터넷 익스플로러 (
) 는 더이상 활용이 어렵습니다.
강의 화면에서 배속버튼을 사용하고자 하시는 경우 핸드폰 기기를 가로로 돌려주셔야 가능합니다.
1. 안드로이드 모델을 사용하는 경우 :
2. 아이폰 모델을 사용하는 경우 : (일부 모델에서 이용이 어려울 수 있습니다.)
홈페이지 접속시 사이트 동작에 문제가 있거나
로그인후 로그인이 자주 풀리는 등 웹사이트 이용에 문제가 있다면 먼저 아래의 사항을 확인해 주세요.
1. 인터넷 접속 브라우저를 크롬에서 접속해 주세요
2. 크롬이 설치되어 있지 않다면 FAQ . '크롬에서 최적화 되어 있습니다. '내용을 확인해 주세요
3. 크롬에서도 동일하다면 아래의 조치 방법 대로 실행해 주세요.
조치방법
1) 크롬 실행 우측상단 더보기 > 방문기록 > 방문기록 [클릭]
2) 인터넷 사용 기록 삭제 [클릭]
3) 기간을 전체기간으로 설정 후 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터와 캐시된 이미지 파일 체크 > 인터넷 사용기록 삭제 [클릭]
4) 삭제가 완료되면 PC 재부팅 후 학습을 진행합니다.
홈페이지 우측 상단의 '로그인'을 누릅니다.
▶ '통합 회원 로그인' 화면에서 아이디와 비밀번호를 입력
▶ '로그인' 버튼 선택
▶ 휴대폰 or 이메일 인증 진행
- 두 가지 인증 방법 중 1가지 방법으로 인증 받으시면 됩니다.
- 휴대폰 인증의 경우 인증 번호가 입력하신 휴대폰 번호로 전송되며,
이메일의 경우 등록하신 이메일로 인증 번호가 발송됩니다.
※ 보다 자세한 내용을 보고 싶으시면 고객센터 ▶ 영상 매뉴얼을 통해서도 확인 가능합니다.
사용하고자 하는 아이디는 다른 회원이 사용하고 있는 아이디입니다.
중복 아이디는 가입이 진행되지 않으므로 다른 아이디로 가입하셔야 합니다.
회원 가입 시 개인정보를 바르게 입력해 주세요.
인터넷 접속 후 검색 창에 'MKYU'(대/소문자 상관 無)를 검색하시면 공식 홈페이지가 검색됩니다.
공식 사이트 주소는 mkyu.co.kr 입니다.
주소 옆의 별모양을 눌러서 '즐겨찾기'로 저장해두시면 쉽게 접속할 수 있습니다.
1. 필수 정보를 모두 작성하셨는지 확인 부탁드립니다.
2. 아이디와 닉네임 중복 확인을 해주세요.
3. 휴대폰 또는 이메일로 인증해주시길 바랍니다.
※ 위의 과정을 마치신 후에도 회원 가입이 안 된다면 교육상담실(02-3144-0785)로 연락 부탁드립니다.
MKYU는 최소한의 개인정보만 가지고 있으며, 개인정보가 유출되지 않도록 보안 시스템을 통하여 철저한 보안 관리를 하고 있습니다.
기타 개인정보보호 조치는 개인정보처리방침을 참고해주세요.
최초 가입한 아이디는 변경이 불가능합니다.
아이디를 변경하시려면 기존 아이디 회원 탈퇴 후 원하시는 아이디로 다시 회원 가입을 해주셔야 합니다.
탈퇴하는 계정의 결제/수강 이력은 복구가 불가 합니다.
또한, 탈퇴한 아이디로는 14일 이내에 다시 회원 가입을 할 수 없으니, 탈퇴 신청 시 팝업 메세지를 반드시 확인 부탁 드리며 신중하게 결정해주시기 바랍니다.
MKYU는 해외 열정대학생을 언제나 환영합니다.
해외에서 MKYU에 가입을 원하신다면 핸드폰 번호 대신 이메일로 인증 가능합니다.
가입 시 작성하신 이메일 주소로 인증하실 수 있습니다.
마이클래스 - 내정보관리 - 내정보수정을 클릭하시고 비밀번호 입력 후 확인을 눌러주세요.
페이지 좌측 하단의 [회원탈퇴하기] 버튼을 확인하실 수 있습니다.
회원 가입 시 입력했던 개인정보는 탈퇴와 동시에 즉시 삭제됩니다.
회원 탈퇴시, 애래 내용을 반드시 확인해주세요.
1. 신청일로부터 14일 후, 회원 탈퇴가 처리되며, 회원 탈퇴 처리 전까지 문의하기 게시판을 통해 그 신청을 철회할 수 있습니다.
2. 회원 탈퇴 후 기존 계정으로 14일 이내에 회원가입을 신청할 수 없습니다.
3. 취소/환불 요청 상품이 있는 경우, 탈퇴를 신청할 수 없습니다.
4. 회원 탈퇴 시, 쿠폰, 마일리지 등 회원이 가진 권리는 모두 소멸합니다. 회원 탈퇴 후 수강권 등의 환불은 불가하므로, 필요한 경우 탈퇴 전에 취소, 환불 신청을 해주세요.
5. 회원 탈퇴 시, 회사가 보관하고 있는 회원 데이터는 모두 영구적으로 삭제됩니다. 다만, 관련 법령에 따라 회사가 보관할 의무가 있는 정보 또는 자료는 일정 기간 동안 보관됩니다.
6. 회원 탈퇴 후, MKYU에 게시한 게시물을 편집하거나 삭제할 수 없습니다. 필요한 경우, 신청 전 게시물을 편집하거나 삭제해주세요.
회원 탈퇴 시 개인정보가 모두 삭제되기 때문에 신규로 본인 인증 후 재 가입이 가능합니다.
* 단, 회원 탈퇴 후 기존 계정으로는 14일 이내에 회원 가입 하실 수 없습니다.
MKYU는 입학시기는 정해져 있지 않습니다. 365일 언제나 입학 가능하십니다.
한 강의 당 평균 20 ~ 30분 정도 소요됩니다.
컴퓨터(홈페이지)와 휴대폰(어플)으로 동시 로그인이 되지 않습니다.
홈페이지 접속 중 어플로 로그인을 하시는 경우 홈페이지에서 자동 로그아웃 됩니다.
수강 중이신 강의는 기간 내에 홈페이지 또는 어플 내에서만 수강 가능합니다.
다운로드는 불가능 합니다.
강의 화면에서 우측 아래의 배속 버튼을 누르시면 원하는 배속으로 설정 가능합니다.
재생 버튼 옆의 
버튼을 누르시면 앞으로 10초, 
버튼을 누르시면 뒤로 10초 이동합니다.
'수석장학생 승급' 안내를 드립니다.
수석장학생 승급을 준비하고 계시는 분이라면, 공식 활동에 대하여 미리 확인 후 활동에 참여해주시기 바랍니다.
자세한 내용은 아래의 내용을 확인해주세요. (MKYU 홈페이지 공지사항)
현재 활동중인 기수는, 학생회 활동 기간 종료 후 승급 신청이 가능하며 최근 1년 이내 활동만 인정됩니다.
*예시 : 멘토 2기 활동종료(2021년 5월 31일 종료) 후 승급신청을 할 경우, 종료 후 1년 이상 경과하여 봉사활동으로 인정되지 않습니다.
1. 멘토(현 5기 활동중)
• 현 기수는 종료 후 승급 신청 가능
2. 지역매니저(현 2022년 활동중)
• 현 지역매니저는 활동기간이 1년이므로 활동 기간 중 6개월 이후부터 신청 가능
3. 북클럽리더
• 북클 개설 후 6개월 이상 클럽리더로 활동
(개설 후 6개월이 경과하였어도 활동 내용 미확인 및 클럽원이 없을 경우 인정되지 않음)
• 토론후기 5개 이상 작성(매월 1개이상, 작성자는 클럽 멤버도 가능함)
• 리더가 변경된 경우, 변경 후 6개월 이상 클럽리더로 활동 시 인정
(토론후기 5개 이상 작성, 매월 1개이상, 작성자는 클럽 멤버도 가능함)
4. 새벽지기(현재 활동중)
• 6개월이상 활동중인 지기
우선 수료증은 자율전공 과목의 전체 차시를 100% 완강하셔야 받으실 수 있습니다.
완강 후 홈페이지 - 마이클래스 - 증명서발급에 들어가셔서 발급신청 버튼을 누르신 뒤
해당하는 과목을 선택하시면 수료증 발급이 가능합니다.
홈페이지 우측 상단 종 모양 이미지의 오른쪽 회색 동그라미 또는 홈페이지-마이클래스-내 정보관리를 클릭해주세요.
동그란 이미지의 오른쪽 아래 톱니바퀴를 누르시면 사진 등록창이 보이실 겁니다.
사진등록을 클릭하시고 원하시는 이미지 파일을 선택하시면 학생증 사진을 바꾸실 수 있습니다.
한 아이디는 한 분만 사용 하실 수 있습니다.
홈페이지 - 마이클래스 - 내수업현황을 보시면 수강 중인 과목과 과목별 강의 종료일 확인이 가능합니다.
과목별로 수강 기간이 다르기 때문에 반드시 확인하시어 종료일 이전에 완강하시길 응원합니다.
각 과정별 강좌 게시판으로 문의하시면 됩니다.
마이클래스 - 해당 과정 - 강좌 게시판 - 커뮤니티에 궁금한 내용을 댓글로 남기시면 답변 받으실 수 있습니다.
홈페이지 우측 상단의 [마이클래스]를 누르시면 학번을 확인하실 수 있습니다.
홈페이지 우측 상단의 [마이클래스]를 누르시면 수강중인 강의를 모두 확인할 수 있습니다.
MKYU에서는 열정대학생분들께 도움이 되는 다양한 라이브 이벤트를 진행하고 있습니다.
일부 라이브는 사전 신청하신 분들만 시청하실 수 있도록 비공개로 진행됩니다. 비공개 라이브의 경우 MKYU 회원 가입 시(무료) 가장 빠르게 라이브 OT 신청 소식을 받아보실 수 있습니다.
MKYU 홈페이지 이벤트 게시판, MKYU 인스타그램 및 블로그를 통해 신청 양식을 작성하시면, 라이브 당일에 시청하실 수 있는 링크를 문자/메일로 보내드립니다.
또한 MKYU 카카오채널을 친구 추가하면 라이브 신청 안내를 받을 수 있고, 라이브 시작 전 카카오채널의 홈 메뉴에서도 라이브 입장 링크를 확인할 수 있습니다.
홈페이지 - 이벤트 - 당첨자발표(클릭시 해당 페이지로 이동) 에서 확인 가능합니다.
결제는 온라인 (PC/어플)에서 카드결제 (체크/신용) 또는 무통장 입금중 편한 방법으로 선택 가능하십니다. 오프라인(방문) 및 전화 결제는 불가한 점 양해 부탁 드립니다.
(1) 신용카드 결제시, 카드사에 따라 별도 보안 프로그램을 설치하시거나 결제 방식에 차이가 있을 수 있습니다.
(2) 무통장입금시, 가상계좌로 입금 요청일로부터 7일 이내에 송금해주시면 됩니다. (7일이 지나면 해당 가상계좌는 자동 소멸됩니다.)
(3) 해외결제 시, 페이팔을 이용해서 결제 해주시면 됩니다.
22년 6월부터 MKYU에 처음 가입한 무료 회원(입학 준비생)도 열정 대학생으로 전환 없이 자율 전공 과정만 신청하실 수 있습니다.
다만, 최초 1회 99,000원 결제시 평생 열정 대학생이 되시면, 이후 자율전공 수강신청 시 할인 된 가격에 구매 가능합니다.
페이팔 계정 만들기
1
페이팔 웹사이트에 접속하거나 페이팔 앱 열기.
페이팔
홈페이지나 앱에서 계정을 만들 수 있습니다.
우선 모바일 앱 스토어에서 무료로 페이팔 앱을 다운로드해주세요.
웹사이트나 앱에서 계정을 만드는 과정은 모두 비슷하여 쉽게 하실 수 있습니다.
2
"무료로 가입하기"를 클릭하거나 "가입" 누르기.
· 비즈니스 계정이라면, 서로 비용과 혜택이 다른 두 가지 옵션을 선택할 수 있습니다.
일반 계정은 무료이지만, 고객들이 결제할 때 페이팔 시스템을 반드시 거쳐서 결제해야 합니다.
반면 프로 계정은 한 달에 30달러라는 비용을 지불해야 하지만, 결제 과정을 마음대로 할 수 있습니다.
3
이메일 계정을 입력하고 비밀번호 생성하기.
다른 사람들이 나의 재정 정보에 접근할 수 없도록 강력한 비밀번호를 입력해주세요.
·
계정 인증을 하기 위해 이메일이 필요하므로, 유효한 이메일 주소를 입력해야합니다.
4
개인 정보 입력하기. 계정
생성에 꼭 필요한 법적 이름, 주소, 전화번호를 입력해야합니다.
5
신용카드 혹은 체크카드 정보 입력하기(선택사항).
개인 정보를 입력한 후 신용카드나 체크카드를 입력할 것을 묻는 창이 나타납니다.
꼭 지금 해야 할 필요는 없지만, 페이팔
계정 인증을 하기 위해 거쳐야 하는 과정 중 하나입니다.
· 지금 카드 정보를 입력하고 싶지 않다면, "먼저 은행을 연결하고 싶습니다"를 클릭
은행 계좌 정보 입력하기(선택사항).
은행 계좌로 비용을 입금 및 지불하고 싶다면 은행 계좌를 연결해야 합니다.
은행 계좌 연결도 지금 할 필요는 없습니다. 지금 연결을 원치 않으면 "나중에 은행 계좌를 연결하겠습니다"를 누르고
건너뛰어도 됩니다.
7
페이팔 크레딧 신청하기(선택사항).
계정 요약 페이지로 넘어가기 전에 페이팔 크레딧(페이팔의 신용 할부 서비스) 신청을 원하는지 물어보는 창이 나옵니다.
선택사항 이기 때문에 크레딧 서비스를 원치 않으면, "원하지 않습니다"를 클릭하면 됩니다.
MKYU 홈페이지에 로그인 - 자율전공 - 원하는 강좌 수강신청 - 결제 단에서 페이팔 선택
(페이팔 계정이 없으시다면, 페이팔 계정 만드는 방법을 참고해주세요)
홈페이지에서 로그인 하신 뒤 자율 전공에서 원하는 과목을 선택하시면 하단에 입학준비생 / 열정대학생 에 해당하는 강의의 금액과 [수강신청하기] 버튼을 보실 수 있습니다.
[수강신청하기] 클릭 시 결제 페이지로 연결 됩니다.
결제 완료 후 바로 수강 하실 수 있습니다.
업로드가 완료된 강의의 경우 홈페이지 - 마이페이지에서 해당 강의의 [수업하기] 버튼을 누르시면 됩니다.
신규 오픈 강의의 경우 해당 강의의 상세 페이지에서 첫 강의 업로드 일을 확인해주세요.
이미 결제하신 내역은 결제 수단이 변경 되지 않습니다.
기존 결제 내역을 먼저 환불 하신 후 원하시는 수단으로 재결제를 진행해주세요.
다만, 환불 후 재결제 하시는 경우, 결제 시점에 따라 최초 결제 시 적용된 얼리버드 또는 쿠폰 할인이 적용되지 않을 수 있으니 반드시 확인 부탁 드립니다.
카드 결제시 무이자 할부 가능한 개월 수는 카드사 별로 다를 수 있습니다.
결제 페이지에서 카드를 선택하시고 확인 부탁 드립니다.
1. 결제 시 카드 정보를 잘못 입력한 경우 결제 시 카드 번호, 비밀번호, 유효 기간 등이 정상적으로 입력되지 않을 경우 오류가 발생 할 수 있습니다.
2. 타임 아웃 오류 카드 결제 승인 과정에서 일정 시간이 초과될 경우 오류가 발생 할 수 있습니다. (일시적으로 발생하는 오류로 잠시 후 다시 시도해보시면 됩니다.)
3. 할부 개월 수 오류 체크 카드는 일시불 결제만 가능하며, 법인 카드 결제 오류시에는 자회사에 문의 하셔야 합니다.
4. 결제 카드로 인한 오류 카드의 한도 초과 혹은 사용 불가 카드로 오류가 발생할 수 있습니다.
5. 기타 오류
ISP 인증 등 결제 서비스 오류로 인한 결제 실패 시, 해당 카드사에 문의하여 확인하시기 바랍니다.
무통장 입금을 선택하시면 가상 계좌가 생성됩니다.
가상 계좌는 생성 후 1일 간 유효하며, 마감 기한이 지나면 해당 계좌는 이용하실 수 없습니다.
마감 기한은 아래의 이미지처럼 결제 창에서도 확인 가능합니다.
입금자명은 '주식회사 엠케이유니버스' 입니다.
무통장 입금 결제 요청으로 가상 계좌를 받으셨더라도 카드 결제로 신규 신청 가능합니다.
가상 계좌는 1일 기한 내 입금 가능하며, 이후 해당 계좌는 마감되오니 별도 취소는 안 하셔도 됩니다.
MKYU는 평생 교육 바우처 사용 기관으로 등록되어 있습니다.
결제시 NH농협체크카드(평생교육희망카드)로 해주시면 됩니다.
(*평생 교육 바우처: https://www.lllcard.kr)
- 쿠폰 적용
홈페이지 - 마이클래스 - 쿠폰으로 접속하여 쿠폰 번호 입력 후 등록하기 버튼을 눌러주세요.
결제 페이지의 쿠폰 할인 부분에서 [쿠폰 등록/변경] 버튼을 눌러주시고, 팝업 창에서 사용 가능한 쿠폰을 선택해주세요.
쿠폰이 반영된 최종 결제 금액을 확인 하신 뒤 [결제하기] 버튼을 누르시면 됩니다.
*쿠폰은 사용 가능한 유효 기간이 있으므로 꼭 해당 기간 내에 사용하시기 바랍니다.
- 마일리지 적용
결제 페이지에서 보유 마일리지를 확인하시고 사용란에 원하는 마일리지를 100단위로 기입해주세요.
기입 후 [사용] 버튼을 누르시면 결제 금액에서 사용하신 마일리지만큼 바로 차감 됩니다.
자세한 환불 규정은 홈페이지 약관 > 홈페이지 하단의 서비스 이용약관 (제 15조 청약철회 및 환불) , 취소 및 환불정책에서 확인 하실 수 있습니다.
홈페이지 - 마이클래스 - 수강신청내역에 들어가시면 결제 하신 모든 강의를 확인하실 수 있습니다.
구매한 강의 리스트의 오른쪽의 [환불/취소신청]을 누르시면 환불 페이지로 이동하여 내용을 작성해주시면 됩니다.
환불 진행 사항은 [취소/환불내역] 버튼을 누르시면 확인하실 수 있습니다.
22년 6월부터 열정 대학생으로 전환 하지 않은 입학 준비생도 자율 전공 과정만 신청하실 수 있기 때문에
멤버십 과 자율전공 을 함께 신청하신 경우 유료멤버십 환불 신청은 가능하나, 자율전공 수강신청 금액이 등급에 따라 상이하기 때문에 관련 환불 규정에 따라 반환액은 상이합니다.
강의를 듣지 않으신 경우 전액 환불 가능 합니다.
다만, 수강 시작이 된 이후라면 수강 기간 1/2 경과 전 환불 신청 해주셔야 하며,
수강 기간 1/2 이상이 경과 된 이후에는 환불되지 않습니다.
기존 이미 결제가 완료된 강의는 다른 강의로 바꾸실 수가 없습니다.
기존 강의를 먼저 환불 받으시고 원하는 강의를 새롭게 결제해주시면 됩니다.
단, 기존 강의를 이미 수강 하신 경우라면 환불 규정을 꼭 확인해 주세요.
패키지로 결제하신 경우 환불은 전체 환불만 가능하며, 일부 과목 환불은 불가 합니다.
열정 대학생으로 등록 후 환불을 원하시는 경우 수령하신 웰컴 키트는 반품을 해주셔야 합니다.
환불 금액에서 반품비 6,000원을 제외 하고 환불 받으실 수 있으며,
환불 접수 후 2~3일 안으로 반품 택배 기사님께서 방문하여 수거하실 예정입니다.
웰컴 키트의 소장을 원하시거나 이미 사용 하신 경우는 키트비용 30,000원을 제외하고 환불 받으실 수 있습니다.
MKYU 홈페이지는 크롬에서 최적화 되어 있습니다.
크롬에서 학습해 주시기를 권장 드립니다.
인터넷 익스플로러로 접속하셨다면 꼭 크롬으로 접속해 주세요.
크롬(chrome)이란?
구글에서 개발한 인터넷 웹 브라우저로 아이콘 모양은 아래와 같습니다.
인터넷 익스플로러(internet Explorer) 란?
마이크로 소프트 개발한 브라우저로 사용 중지 예정이며 업데이트가 되지 않는 구형 웹 브라우저
크롬 설치 방법
1. 포털 사이트(네이버, 다음) 에서 '구글 크롬' 검색해주세요
2. 구글 크롬 사이트에서 무료로 받을 수 있습니다.
3. 설치된 크롬을 실행하여 MKYU를 검색하여 MKYU 홈페이지에 접속 합니다.
TIP. 인터넷창 우측 더보기 모양을 통해서도 사용 중인 브라우저를 구별 할 수 있습니다.
설치된 크롬 찾는 법
설치된 크롬이 보이지 않는 다면 컴퓨터 화면 왼쪽 하단 
(돋보기) 모양을 클릭해서 검색 합니다.
Chrome으로 검색하면 찾을 수 있습니다. 보이지 않는다면 설치되지 않은 것이니 크롬을 설치해 주세요
체크사항
강좌의 전체 진도율은 각 차시를 완료 했을 때 반영됩니다.
(각 차시를 완료 했을 때 전체 진도율 반영까지 약 1분 정도 소요됩니다.)
(각 차시 완료율은 영상을 끝까지 시청해야 반영되며 홈페이지 새로고침 or 재접속 하시면 100% 반영되어 나타납니다.)
진도율이 100%가 아니라면 강의 시간이 부족한 것으로 재학습을 해 주시기 바랍니다.
재 학습해도 동일하다면? 아래의 조치 방법대로 실행해 주세요.
조치방법
1) 크롬 실행 우측상단 더보기 > 방문기록 > 방문기록 [클릭]
※ 크롬이 설치되어 있지 않다면 FAQ의 '크롬에서 최적화 되어 있습니다. '내용을 확인해 주세요.
2) 인터넷 사용 기록 삭제 [클릭]
3) 기간을 전체기간으로 설정 후 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터와 캐시된 이미지 파일 체크 > 인터넷 사용기록 삭제 [클릭]
4) 삭제가 완료되면 PC 재부팅 후 학습을 진행합니다.
홈페이지 접속시 사이트 동작에 문제가 있거나
로그인후 로그인이 자주 풀리는 등 웹사이트 이용에 문제가 있다면 먼저 아래의 사항을 확인해 주세요.
1. 인터넷 접속 브라우저를 크롬에서 접속해 주세요
2. 크롬이 설치되어 있지 않다면 FAQ . '크롬에서 최적화 되어 있습니다. '내용을 확인해 주세요
3. 크롬에서도 동일하다면 아래의 조치 방법 대로 실행해 주세요.
조치방법
1) 크롬 실행 우측상단 더보기 > 방문기록 > 방문기록 [클릭]
2) 인터넷 사용 기록 삭제 [클릭]
3) 기간을 전체기간으로 설정 후 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터와 캐시된 이미지 파일 체크 > 인터넷 사용기록 삭제 [클릭]
4) 삭제가 완료되면 PC 재부팅 후 학습을 진행합니다.
1. 인터넷 접속 브라우저를 크롬에서 접속해 주세요
2. 크롬이 설치되어 있지 않다면 FAQ . '크롬에서 최적화 되어 있습니다. '내용을 확인해 주세요
3. 크롬에서도 동일하다면 아래의 조치 방법 대로 실행해 주세요.
조치방법
1) 크롬 실행 우측상단 더보기 > 방문기록 > 방문기록 [클릭]
2) 인터넷 사용 기록 삭제 [클릭]
3) 기간을 전체기간으로 설정 후 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터와 캐시된 이미지 파일 체크 > 인터넷 사용기록 삭제 [클릭]
4) 삭제가 완료되면 PC 재부팅 후 학습을 진행합니다.
영상이 끊기고 버벅거리거나 버퍼링이 발생한다면 영상 수신이 원활하지 않은 상태일 수 있습니다.
영상을 수신하는 속도가 느리면 재생할 영상 데이터가 충분하지 않아 멈추는 증상입니다.
1. 인터넷 속도 사이트 https://fast.com 에서 최소 15Mbps 이상 측정 되는지 확인해 주세요
인터넷 속도가 10Mbps 이하라면 일시적인 네트워크 환경 문제일 수 있어 다른 시간대에 해보시거나 계약한 인터넷 업체에 회선 점검을 해보시기 바랍니다.
2. 모바일 이용중 발생
1) 이동 중에는 네트워크가 불안정하여 문제가 발생할 수 있습니다.
2) 와이파이로 연결되어 있다면 데이터로 연결해 보시기를 권장 드립니다.
3) 기본 데이터 용량을 소진하였다면 속도 제한이 있을 수 있습니다. 이는 대개 영상 시청은 어려운 수준 입니다.
(기본 데이터 용량과 이후 속도 문제는 이용하시는 통신사에 문의해 주세요.)
3. PC 브라우저 문제
1. 크롬이 설치되어 있지 않다면 FAQ . '크롬에서 최적화 되어 있습니다. '내용을 확인해 주세요
2. 아래의 조치 방법을 실행해 주세요
1) 크롬 실행 우측상단 더보기 > 방문기록 > 방문기록 [클릭]
2) 인터넷 사용 기록 삭제 [클릭]
3) 기간을 전체기간으로 설정 후 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터와 캐시된 이미지 파일 체크 > 인터넷 사용기록 삭제 [클릭]
4) 삭제가 완료되면 PC 재부팅 후 학습을 진행합니다.
해외에서도 PC나 모바일을 통해 수강이 가능합니다.
단 거주하시는 국가 나 지역에 따라 원활한 서비스가 어려울 수 있습니다.
1. 인터넷 환경이 불안정한 경우
2. 국내 서버로 접속이 지연되는 경우
3. 특정 국가나 지역의 방화벽 문제로 접속 차단된 경우
아래의 무료과정들이 원활히 재생되는지 확인 후 이용 부탁 드립니다.
경로 : 교양필수 > 무료 > 무료과정
해외에서 수강 중인데 특정 과목이 아닌 모든 과목 영상이 끊기거나 버퍼링이 발생한다면
영상 데이터를 받는데 오래 걸려서 발생하는 문제로 국내 서버로 접속하는 경로 중에 지연이 발생하였을 수 있습니다.
이는 현지 네트워크 수신 문제로 조치 방법이 없습니다.(다른 시간대에 접속해 보시거나 VPN을 통해 우회해서 접속하면 가능할 수 있습니다.)
간단히 테스트 해보실 수 있는 방법은 https://www.speedtest.net/ > 설정에서 서버를 서울로 선택 후 속도 측정시 15Mbps 이상 나오는지 PING이 너무 높지는 않은지 확인 부탁 드립니다.
속도가 느리거나 PING이 너무 높다면 영상 재생에는 어려움이 있을 수 있습니다.
1. https://www.speedtest.net/ > 설정(settings)에서 서버를 서울로 선택
2. 다운로드 속도가 15Mbps 이하이거나 PING이 너무 높으면(일반적으로 두 자리수 이하) 영상 수신에 어려움이 있습니다.
앱 실행 중 오류가 있다면 먼저 설치된 앱을 삭제 후 > 핸드폰 전원 재부팅 > 앱 재설치 순서대로 진행해주세요.
이후에도 동일한 현상이 발생한다면 아래의 조치 방법을 따라 해주세요. (안드로이드)
1. 앱에서 데이터 삭제 방법
1) 핸드폰 설정으로 들어갑니다.
2) 애플리케이션 > 설치된 MKYU 앱을 찾아서 [터치]
3) 데이터 삭제 후 > 설정 창을 모두 닫고 앱을 재실행 합니다.
2. 모바일 크롬을 이용하신다면 크롬에서 캐시 삭제방법
1) 우측 상단 점선 세개 터치
2) 방문기록 터치
3) 사진과 같이 전체 기간으로 설정된 상태에서 인터넷 사용기록 삭제
4) 이후 핸드폰 재부팅 후 이용해주세요
※ 홈페이지는 크롬에서 최적화 되어 있습니다.
크롬이 설치되어 있지 않다면 FAQ. '크롬에서 최적화 되어 있습니다. ' 내용을 확인해 주세요
※ 네트워크 문제로 영상 수신에 지연이나 문제가 발생하지 않는지 확인해 주세요
https://www.speedtest.net 에서 다운로드 속도가 15 Mbps 이상 나오는지 PING이 너무 높지 않은지 확인해 주세요
위 두 가지가 문제가 없다면 아래의 사항을 체크해 보세요
1. 영상 왼쪽 하단 스피커 모양이 음소거 되어 있는지 확인 합니다.
2. 음소거가 되어 있지 않다면 PC의 오른쪽 하단의 스피커 모양을 마우스 우측 [클릭] 합니다.
3. 볼륨 믹서 열기를 클릭 합니다
4. 볼륨 바가 음소거 되어 있는지 확인 합니다. 음소거 해지해 주세요
볼륨바가 초록색으로 움직이면 정상 입니다.
5. 볼륨바가 초록색으로 움직이는데도 소리가 들리지 않는다면 스피커 자체 문제일 수 있습니다.
스피커를 바꿔보시거나 이어폰을 연결하여 학습해 보세요
감사합니다.
안녕하세요.
IOS 앱이 신규 배포 되었습니다.
이에 따라 2022. 8.16(화) 부터는 기존앱은 이용이 불가능 합니다. 아이폰, 아이패드를 이용하시는 유저 분 께서는 신규앱 설치 부탁드립니다.
설치시 신규앱 명은 'MKYU' 입니다. 구버전 앱 'MK유튜브대학'은 삭제해 주세요.
신규앱은 고객센터 > 모바일 앱 설치 페이지<-클릭 에서 받으실 수 있습니다.
※ 앱 설치 방법은 고객센터 ▶ 모바일 앱 설치 방법을 참고해 주세요.
증상 : 앱 설치 시 대기중으로 뜨는 경우
업데이트 중인 앱이 있어서 대기중인 것으로 '플레이 스토어'(
) 에서 앱 및 기기 관리로 들어갑니다.
업데이트 중이거나 대기중인 앱을 모두 취소 후 앱 재설치를 합니다.
감사합니다.
죄송합니다. 현재 모바일 앱 에서는 수료증, 학생증 이미지 다운로드가 불가 합니다.
PC나 모바일에서 크롬 브라우저를 통해 다운로드 부탁 드립니다.
아이폰의 경우엔 이미지 다운로드가 지원되지 않아 PC로 다운 가능합니다.
(수료증 발급 경로 : 마이클래스 -> 증명서 발급 -> 발급신청 후 과정명 클릭.)
안녕하세요.
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