제1장 총칙 

제1조 (목적)

① 이 약관은 주식회사 엠케이유니버스(이하 “회사”라 합니다)가 MKYU 웹사이트(www.mkyu.co.kr, 이하 “웹사이트”라 합니다)를 통하여 제공하는 서비스(이하 “서비스”라 합니다)의 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 권리ㆍ의무 및 책임사항 등을 규정함을 목적으로 합니다.

② 이 약관은 회사가 제공하는 서비스의 이용에 관하여 적용되며, 제휴사에서 제공하는 도서구입 서비스에 대하여는 제휴사의 약관이 적용됩니다.

제2조 (정의)

① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. “이용자”라 함은 회사의 웹사이트에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 콘텐츠 및 제반서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.

2. “회원”이라 함은 회사의 웹사이트에 접속하여 이 약관에 동의함으로써 회사와 이용계약을 체결하고 아이디(ID)를 부여받은 자로서 회사가 제공하는 정보와 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다. 회사는 회원의 종류 및 등급을 구분할 수 있고, 이에 따라 일정한 혜택을 부여할 수 있습니다.  회원의 종류 및 등급에 관한 상세한 내용은 회사 웹사이트에서 확인 가능합니다.

3. “콘텐츠”라 함은 회사가 제작하여 웹사이트에서 제공 및 판매하는 온라인 강좌 및 기타 관련 정보로서, 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제2조 제1항 제1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ음향ㆍ이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보를 말합니다.

4. “아이디(ID)”라 함은 회원의 식별 및 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인하는 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.

5. “비밀번호(PASSWORD)”라 함은 서비스 이용 시, 아이디와 일치되는 회원임을 확인하고 회원 개인정보 보호를 위하여 회원 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.

6. “전자우편(Email)”이라 함은 인터넷을 통한 우편 혹은 전기적 매체를 이용한 우편을 말합니다.

7. “회원의 게시물”이라 함은 회사의 서비스가 제공되는 웹사이트에 회원이 올린 글, 이미지, 파일 및 링크, 댓글 등의 정보를 의미합니다.

8. “마일리지”라 함은 회사의 서비스 구입 대가로 제공되며 웹사이트 내에서 콘텐츠 등을 구매할 수 있는 가상의 지불수단을 말합니다.

9. ”학점”이란 회사 웹사이트 내에서 회사가 별도 공지한 바에 따라 일정한 활동을 하는 경우 서비스로 지급되는 점수를 의미하고, MKYU 내부 활동을 인증하는 수단 ‘누적 학점’과 마일리지로 전환 가능한 ‘전환가능학점’으로 구별됩니다.  학점에 관한 상세한 내용은 회사 웹사이트에서 확인 가능합니다.  

10. “코칭”이라 함은 수강하는 강의에서 전문코치가 개별 또는 그룹으로 전화, 온라인, 오프라인으로 코칭해주는 서비스를 말합니다.

11. “코칭권”이란 회원이 코칭을 받을 수 있는 권리를 말합니다.

② 전항 각호에 해당하는 정의 외에 기타 용어의 정의에 대하여는 거래 관행 및 관계 법령에 따릅니다.

제3조 (회사 신원정보 등의 제공)

회사는 회사의 상호, 대표자 성명, 주소, 전화번호(소비자의 불만을 처리하는 곳의 연락처 포함), 팩스번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 및 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 웹사이트 초기화면에 게시합니다.

제4조 (약관의 게시, 효력발생, 개정)

① 회사는 이용자가 별도의 연결화면을 통하여 이 약관을 확인할 수 있도록 회사 웹사이트에 게시합니다.

② 회사는 이 약관 외에 개별 약관 또는 정책을 운영할 수 있습니다. 개별 약관 또는 정책은 이 약관과 동일하게 회원에 대한 효력을 가지며 이 약관과 상호 간 모순이 있는 경우, 해당 개별 약관 또는 정책에 대해 회원의 별도 동의를 받은 경우가 아닌 한, 이 약관이 우선하여 적용됩니다.

③ 이 약관은 이용자가 약관의 내용에 동의하며 회원가입을 신청하고, 회사가 그 신청을 승낙함으로써 효력이 발생합니다.

④ 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

⑤ 회사가 약관을 개정할 경우 적용일자, 개정내용, 개정사유를 명시하여 개정 전 약관과 함께 적용일 7일 전부터 회사 웹사이트에 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 개정 전후 내용을 명확하게 비교하여 공지하고, 이메일 기타 전자적 수단을 이용하여 개별적으로도 알려드립니다.

⑥ 회사가 전항에 따라 공지 또는 통지를 하면서 공지 또는 통지일로부터 개정약관 시행일까지 거부의사를 표시하지 아니하면 승인한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 알렸음에도 이용자의 의사표시가 없는 경우에는 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다. 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 변경된 약관의 적용을 받는 해당 서비스의 제공이 제한 또는 불가능하게 될 수 있으므로, 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.

⑦ 이 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「이러닝(전자학습)산업 발전 및 이러닝 활용 촉진에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」 및 기타 관련법령 또는 상관례에 따릅니다.

제5조 (회원에 대한 통지)

① 회사는 회원에게 알려야 할 사항이 발생하는 경우, 회원가입 시 회원이 제공한 유ㆍ무선 연락처, 전자우편주소, 웹사이트 내 쪽지, 팝업 창 등을 사용해 통지할 수 있습니다.

② 회사는 회원 전체에 대한 통지를 14일 이상 회사 웹사이트 게시판에 게시함으로써 전항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래 및 사이트의 이용과 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항은 개별통지를 합니다.

제2장 회원가입 

제6조 (회원가입)

① 회원으로 가입하여 회사 서비스를 이용하려는 자는 약관의 내용을 숙지한 후 동의를 표시하고, 회사가 제시하는 소정의 회원가입 신청양식에 관련사항을 기재하여 회원가입을 신청하여야 합니다.

② 회사는 전항에 따라 이용자가 회원가입 신청양식에 기재한 모든 회원정보가 사실에 부합하는 실제 데이터로 간주합니다.

③ 실명이나 실제 정보를 입력하지 않은 회원은 법적인 보호를 받을 수 없으며, 회사의 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

④ 회사는 다음 각호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙하지 않을 수 있으며, 승낙 이후라도 취소할 수 있습니다.

1. 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능한 경우

2. 실명을 사용하지 않은 경우

3. 타인의 명의 또는 개인정보를 도용하는 경우

4. 허위의 정보를 제공하거나 기재누락, 오기가 있는 경우

5. 중복된 아이디를 사용하는 경우

6. 과거 회사 이용약관 또는 관계법령을 위반하여 회원자격이 상실된 경우(다만, 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 회사의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 함)

7. 기타 이 약관 및 관계법령을 위반하는 경우

⑤ 회사는 서비스 설비의 여유가 없거나 기술상 또는 업무상 지장이 있는 경우 회원가입 승낙을 유보할 수 있습니다.

⑥ 회사가 본 조 제4항과 제5항에 따라 회원가입 신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우 팝업창을 통하여 즉시 이용자(신청자)에게 알립니다. 단, 회사의 귀책사유 없이 이용자에게 알릴 수 없는 경우에는 예외로 합니다.

제7조 (만 14세 미만 아동의 회원가입 제한)

만14세 미만의 이용자는 회원가입을 할 수 없습니다. 이용자가 이를 숨기고 회원가입을 하더라도 회사는 언제든 취소할 수 있습니다.

제8조 (회원정보의 변경)

① 회원은 회사 웹사이트 “회원정보수정” 페이지에서 언제든지 자신의 회원정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.

② 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우 상당한 기간 이내 회사에 회원정보수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다.

③ 회원이 전항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제9조 (회원의 아이디 및 비밀번호의 관리 의무)

① 회원은 아이디와 비밀번호에 대한 관리책임이 있으며 이를 타인에게 공개하여 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.

② 회원은 자신의 아이디 및 비밀번호가 유출되어 제3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 알려야 합니다.

③ 회사는 전항의 경우 회원의 개인정보보호 및 기타 서비스 부정이용행위 방지 등을 위하여 회원에게 비밀번호의 변경 등 필요한 조치를 요구할 수 있으며, 회원은 회사의 요청에 성실히 응해야 합니다.

④ 회사는 회원이 본조 제2항 및 제3항에 따른 의무를 성실히 이행하지 않아 발생한 불이익에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제10조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

① 회원이 이용계약의 해지 또는 해제를 원할 경우에는 본인이 웹사이트 등에서 회원탈퇴를 신청할 수 있으며, 회사는 회원의 의사표시를 수령한 후 지체없이 회신하고 이 약관에 따른 환불 등의 조치를 취합니다.

② 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 회사는 회원의 회원자격을 제한하거나 정지시킬 수 있습니다.

1. 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우

2. 회사의 서비스 이용과 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우

3. 다른 이용자의 웹사이트 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우

4. 회사 또는 웹사이트를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

5. 유료 영상을 무단으로 도용하는 경우 (텍스트.사진.영상파일 모두 포함)

6. MKYU회원을 사칭해 개인 이익으로 회원을 모집하는 경우

7. 회원의 귀책사유로 인정될 명의변경이 확인된 경우

③ 회사가 회원 자격을 제한ㆍ정지 시킨 후 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 않는 경우 회사는 회원자격을 상실 시키고 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 회원자격 상실 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

제3장 서비스 이용

제11조 (거래조건에 대한 정보의 표시)

① 회사는 다음 각호에 해당하는 사항을 해당 콘텐츠에 표시합니다.

1. 콘텐츠의 명칭, 종류, 내용, 가격, 이용방법, 이용기간

2. 환불기준 등 서비스 이용계약의 해지방법 및 효과

3. 소비자피해보상의 처리, 서비스에 대한 불만 처리 및 소비자와 회사 간 분쟁 처리에 관한 사항

4. 거래에 관한 약관

② 회사는 전항 각호의 사항을 회사 웹사이트, 본 이용약관, 개인정보처리방침 등에서 이미 고지하고 있는 경우 별도로 표시하지 않을 수 있습니다.

③ 회사는 미성년자가 계약을 체결할 경우 법정대리인이 그 계약에 동의하지 않으면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소할 수 있다는 내용을 미리 고지합니다.

제12조 (서비스 이용계약의 성립)

① 회원은 회사가 제공하는 다음 각호 또는 이와 유사한 절차에 의하여 콘텐츠 서비스 이용을 신청합니다. 회사는 계약 체결 전, 다음 각호의 사항에 관하여 회원이 정확하게 이해하고 실수 또는 착오 없이 거래할 수 있도록 정보를 제공합니다.

1. 콘텐츠 목록의 열람 및 선택

2. 콘텐츠 상세정보 확인

3. 결제하기 클릭

4. 주문상품 및 결제금액 확인

5. 결제수단 선택

6. 결제금액 재확인

7. 결제

② 회사는 회원의 유료서비스 이용신청이 다음 각호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않거나, 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.

1. 유료 서비스의 이용요금을 납입하지 않는 경우

2. 유료 서비스 신청금액 총액과 입금총액이 일치하지 않은 경우

3. 이용신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

4. 기타 이용신청을 승낙하는 데 기술상 지장이 있는 등 합리적인 이유가 인정되는 경우

③ 회사는 회원이 본 조 1항의 절차에 따라 유료서비스 이용을 신청할 경우 승낙의 의사표시를 이 약관 제6조의 방법을 통하여 회원에게 통지하고, 승낙의 통지가 회원에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

④ 회사의 승낙의 의사표시에는 회원의 이용신청 내용에 대한 확인, 서비스제공 가능 여부, 이용신청의 취소에 관한 정보 등을 포함합니다.

제13조 (결제방법)

① 회원은 신용카드, 무통장입금, 인터넷 계좌이체, 휴대폰 결제, 페이팔 결제 등 회사에서 정하고 있는 방법으로 유료서비스 대금을 결제할 수 있습니다. 다만, 각 결제수단마다 결제수단의 특성에 따른 일정한 제한이 있을 수 있습니다.

② 미성년 회원의 결제는 원칙적으로 보호자의 명의 또는 보호자 동의 하에 이루어져야 하고, 보호자는 본인 동의없이 체결된 자녀(미성년자)의 계약을 취소할 수 있습니다.

③ 미성년자가 유료서비스의 대금을 자신의 명의로 결제하는 경우 당해 미성년자는 보호자의 승낙을 증명하는 문서 등을 제공하거나 회사가 유ㆍ무선으로 승낙 여부를 확인할 수 있도록 보호자의 연락처를 제공하여야 합니다. 만약 이러한 절차를 이행하지 않을 경우 회사는 해당 결제금액을 보호자에 의하여 처분이 허락된 재산으로 볼 수 있습니다.

제14조(환급)

회사는 회원이 이용 신청한 콘텐츠가 서비스 종료 등의 사유로 제공할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 회원에게 통지하고 결제 대금을 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제15조 (청약철회 및 환불)

① 회사는 다음과 같은 환불규정을 적용합니다.

[수강료 반환기준-개별 온라인 강좌를 구매한 경우]

회사가 제공하는 온라인 강좌의 수강료 환불은 아래의 기준을 따릅니다.

비고

1. 반환 금액의 산정은 반환 사유가 발생한 날까지 진행된 수강률을 기준으로 합니다.

2. 수강률은 “수강한 강의 수/전체 강의 수”를 의미합니다. 콘텐츠 일부 재생 시 이용으로 간주하고 원격교습으로 수강한 경우에도 강의를 수강한 것으로 봅니다.

3. 수강료 결제 시 교재/준비물/굿즈 등의 실물 상품이 포함되어있는 경우, 해당 상품 및 배송비에 해당되는 금액은 반환 금액에서 공제될 수 있습니다.

4. 수강 기간이 종료된 경우는 수강료가 반환되지 않습니다.

5. 환불이 완료된 과정은 수강 신청 내역, 수료 내역을 회사에서 이용자에게 통지 후 취소, 삭제 처리할 수 있습니다.

[수강료 반환기준-코칭권을 구매한 경우]

1. 코칭권은 코칭요청, 코칭시작, 코칭완료의 단계로 진행되고 코칭이 시작되면 환불이 불가합니다.

2. 코칭권 이용기간 만료전까지 코칭권을 사용하지 않은 경우 환불이 가능합니다.

② 기기 패키지 상품 중 기기의 경우 제조사의 환불 및 A.S 정책을 따릅니다.

③ 기기 패키지 상품의 환불시 해당 기기의 공시 판매가격을 기준으로 금액을 차감후 환불이 진행됩니다.

④ 회원이 환불을 하고자 하는 경우 회사 웹사이트를 통하여 신청하는 등의 방법으로 회사에 그 의사를 표시하여야 하며, 회사는 환불요청을 접수하고 회원의 요청과 환불규정을 확인한 후, 5영업일 이내에 수강료를 환불합니다. 단, 회사의 책임 영역 외의 금융사의 전산마비 등 외부적 사정에 의하여 다소 지연이 될 수 있으며, 이와 같은 지연의 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.

⑤ 기간제 정액 상품, 이벤트성 강좌, 비정규 강좌, 특별기획 강좌, 오프라인 강좌 등의 상품에 대해서는 별도의 수강 취소, 변경 및 환불규정이 적용될 수 있으며, 자세한 내용은 회사 웹사이트 내 해당 상품에 대한 상세페이지에서 확인할 수 있습니다.

⑥ 현금성 결제와 비현금성(마일리지)의 복합결제에 대한 환불은 마일리지가 먼저 환불되고 현금성 결제건은 이후 환불됩니다.

제16조 (마일리지 적립 및 사용)

① 회사는 회사의 서비스 구입에 대한 대가로 회원에게 마일리지를 제공할 수 있습니다.

② 회원은 마일리지를 1,000 마일리지 이상 보유하고 있는 경우 개별 강좌 구매 시 1,000 마일리지 단위로 마일리지를 사용할 수 있습니다.

제2조 제1항 9호에 의해 회원은 전환가능학점을 마일리지로 전환할 수 있으며, 과정 취소에 따른 학점 잔액 부족 시 그에 상응하는 마일리지가 차감됩니다. 이때 전환 기준은 MKYU 운영방침에 따릅니다. 마일리지로 전환된 후에는 다시 학점으로 전환할 수 없습니다. 학점 관련 내용은 회사의 웹사이트에서 확인 가능합니다.

③ 마일리지는 적립 후 다음 해 12월 말일 일괄 소멸되기 전까지 유효하며, 현금으로 환불되지 않습니다.

④ 회원은 마일리지 적립에 오류가 있거나 전부 또는 일부가 삭제된 경우 회사에 이의신청을 할 수 있습니다. 회사는 회원의 이의신청 내용을 확인한 후 그 결과를 회원에게 통지하고, 회원의 이의신청이 정당한 경우 즉시 마일리지 복구 등의 조치를 취합니다.

⑤ 회사가 경영상ㆍ기술상 이유로 마일리지 서비스를 종료하는 경우 최소 30일 전까지 회원에게 이 사실을 고지하며, 이 기간 내에 사용하지 못한 마일리지의 환불 또는 보상은 이루어지지 않습니다.

⑥ 강의 취소 및 회원탈퇴 시 마일리지는 소멸됩니다.

제17조 (회사의 의무)

① 회사는 법령과 이 약관이 정하는 권리의 행사와 의무의 이행을 신의에 좇아 성실하게 하여야 합니다.

② 회사는 회원이 서비스를 이용하는 과정에서 회원 개인정보가 외부로 유출되지 않도록 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

③ 회사는 회원이 유료서비스 이용 및 그 대금내역을 수시로 확인할 수 있도록 조치합니다.

④ 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 지체없이 처리합니다. 회원이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편 등을 통하여 그 처리과정 및 결과를 전달합니다.

⑤ 회사는 회사의 관계 법령 또는 이 약관상의 의무 위반으로 인하여 회원이 입은 손해를 배상합니다.

⑥ 회사는 회원이 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제18조 (회원의 의무)

① 회사의 명시적 동의가 없는 한 회원의 이용권한은 회원 개인에 한정되며, 타인에게 양도, 증여하거나 이를 담보 등으로 제공할 수 없습니다. 남은 금액은 환불되지 않습니다.

② 회사는 회원이 다음 각호의 1에 해당하는 의무를 위반하였을 경우, 기간을 정하여 서비스의 전부 또는 일부의 이용을 중지하거나 상당기간의 최고 후 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1. 회원이 자신 또는 다른 회원의 ID 및 개인정보를 이용ㆍ공유하는 경우

2. 회원이 회사 또는 제3자의 지적재산권 기타 권리를 침해하는 경우

3. 회원이 회사에서 제공하는 서비스를 이용하여 상품 또는 용역을 판매하는 영업활동 등의 상행위를 하는 경우

4. 회원이 다른 이용자의 서비스 이용을 방해하거나 회사의 운영진, 직원 또는 관계자를 사칭하는 경우

5. 회원이 회사 웹사이트 내에서 사회의 안녕질서 혹은 미풍양속을 저해하는 행위를 하거나, 그와 관련된 부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ음향 및 영상 등을 게시하여 유포시키는 경우

6. 회원이 회사로부터 무상으로 제공받은 마일리지를 제3자와 유ㆍ무상 등의 방법으로 거래하는 경우

7. 회사의 서비스 운영을 고의로 방해하거나 방해할 목적으로 다량의 정보를 전송하거나 광고성 정보를 전송하는 경우

8. 회사 및 타인의 명예를 훼손하거나 모욕하는 경우

9. 기타 관계법령 및 이 약관에서 규정한 사항을 위반한 경우

제19조 (부정이용 금지 및 차단)

① 회사는 다음 각호에 해당하는 경우를 부정 이용행위로 봅니다.

1. 동일한 ID로 2대 이상의 PC에서 동시접속이 발생하는 경우

2. 자신의 ID를 타인이 이용하도록 하는 경우

3. 자신의 ID를 타인에게 판매, 대여, 양도하는 행위 및 이를 광고하는 경우

4. 서비스 이용 중 복제프로그램을 실행하는 경우 또는 녹화를 하거나 시도하는 경우

② 회사는 전항에 따른 부정 이용자가 발견될 경우 다음 각호에 따른 조치를 취할 수 있습니다.

1. 1차 발견 시: 전자우편, 쪽지, 팝업창을 통하여 경고합니다.

2. 2차 발견 시: 전호와 동일한 방법으로 경고하고 동시에 서비스 제공을 정지합니다. 이때 회원이 “재발 방지확약ㆍ보증서”를 회사에 발송하는 경우에는 서비스 제공을 재개합니다.

3. 3차 발견 시: 전자우편, 쪽지, 팝업 또는 유ㆍ무선을 통하여 3차 위반내용의 통지 및 서비스 제공을 정지하고 30일간의 소명기간 부여하며, 정당한 사유가 없는 경우 강제 탈퇴처리 합니다.

③ 회원은 전항 제2호 및 3호 조치상 서비스 제공 정지를 이유로 서비스 이용기간의 연장을 요구할 수 없습니다.

④ 회원은 본 조 제2항에 따른 회사의 조치에 이의가 있는 경우 회사에 해당 사실에 대하여 소명할 수 있으며, 회원의 고의나 과실이 없다는 점이 입증된 경우 회사는 서비스 제공 정지기간만큼 회원의 이용기간을 연장합니다.

⑤ 회사는 회원의 서비스 이용 중에 수집ㆍ확인된 IP정보 등을 활용해 부정이용 여부를 식별할 수 있습니다.

⑥ 회사는 이용자가 서비스 이용 중에 복제프로그램을 실행시키거나 동일한 ID로 동시 접속을 하는 경우 서비스 이용 접속을 강제로 차단할 수 있습니다.

제20조 (서비스의 제공 및 변경)

① 회사는 연중무휴, 1일 24시간 서비스 제공을 원칙으로 합니다.

② 본 조 제1항에도 불구하고 회사는 아래 사유가 있는 경우 일시적으로 서비스 제공을 변경 또는 중단할 수 있습니다.

1. 전기통신설비의 점검, 보수, 교체

2. 정보통신망의 장애

3. 기타 법적ㆍ기술적 장애

③ 전항에 따라 서비스가 변경ㆍ중단되는 경우 회사는 그 사유 및 내용을 회원에게 통지합니다.

제21조 (서비스 일시정지 및 해제)

① 일시정지 신청은 강좌별로 1회 신청 가능하며 최대 정지가능 기간으로 자동으로 신청됩니다.

② 정지 기간이 완료되면 자동으로 수강가능 상태로 변경됩니다.

③ 일시정지 해제는 일시정지 강의 목록에서 할 수 있으며, 해제 후에는 다시 신청할 수 없습니다.

④ 수강종료일 당일은 일시정지 신청을 할 수 없습니다.

⑤ 일시정지 기간은 환불 시 사용일에 포함되지 않습니다.

제22조 (정보의 제공 및 광고의 게재 등)

① 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 전자우편 또는 유ㆍ무선 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 수신을 거절할 수 있는 방법을 함께 제공하며 회원은 언제든지 수신을 거절할 수 있습니다.

② 회사는 서비스 제공에 관한 광고를 회사 웹사이트, 회원가입 시 회원이 제공한 연락처에 발송할 수 있습니다. 이 경우 회사는 수신을 거절할 수 있는 방법을 함께 제공하며 회원은 언제든지 수신을 거절할 수 있습니다.

제23조 (회원이 등록한 게시물의 이용 및 삭제)

① 회사는 회원이 등록한 게시물이 다음의 어느 하나에 해당하는 표현을 포함하는 경우 회원에게 삭제를 요청하거나 회사가 직접 삭제할 수 있습니다.

1. 대한민국 또는 외국의 법령에 위반되는 표현

2. 대한민국 또는 외국에서의 범죄와 관련되는 표현

3. 회원 또는 제3자의 영리를 목적으로 한 표현

4. 음란성ㆍ포악성ㆍ잔인성ㆍ사행성 등이 포함된 표현

5. 사회질서를 파괴하는 표현

6. 회사 또는 제3자의 명예를 훼손하는 표현

7. 회사 및 제3자의 지식재산권을 침해하는 표현

8. 개인의 인권 또는 평등권을 침해하는 차별적 표현

② 회사가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 자는 회사에게 당해 정보의 삭제 또는 반박내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 지체없이 필요한 조치를 취하고 결과를 신청인에게 즉시 통지합니다.

③ 회사는 회사가 제공하는 웹사이트에 회원이 게시한 게시물을 회원의 사전 동의를 받아 이용ㆍ수정하거나 마케팅 및 출판 등에 활용할 수 있습니다.

④ 회원은 전항의 동의를 웹사이트 등을 통하여 철회할 수 있으며 회사는 회원의 철회 의사표시를 받은 이후부터 해당 게시물을 사용하지 않습니다.

⑤ 회사는 웹사이트 운영상 필요에 따라 회원의 게시물 전부 또는 일부를 수정 또는 삭제하거나 게시 장소를 변경할 수 있습니다.

제24조 (저작권)

① 회사가 제공하는 모든 콘텐츠의 저작권은 회사에 있습니다.

② 회원은 회사의 사전 승낙없이 회사가 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 사용해 녹화ㆍ복제ㆍ편집ㆍ전시ㆍ전송ㆍ배포ㆍ판매ㆍ방송ㆍ공연ㆍ2차적저작물작성 등의 행위를 해서는 안 됩니다.

제25조 (개인정보보호)

① 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 「개인정보 보호법」에 따라 개인정보처리방침을 수립하고 이를 준수하고 있습니다.

② 회사는 개인정보처리방침에 따라 회원의 개인정보를 수집하고 이용할 수 있습니다. 다만, 회원은 언제든지 회사에 대하여 개인정보 제공을 거부하거나 개인정보의 삭제를 요청할 수 있습니다.

③ 본인 계정임을 확인하기 위해 휴대폰 또는 이메일로 소유 인증을 실시합니다. 인증이 안될 경우, 이용에 제한이 발생될 수 있습니다.(단 사전에 5조 의 방법을 동원하여 알려야 합니다.)

제4 장 기타

제26조 (면책조항)

① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

② 회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등에 따라 회원정보를 포함한 회사의 데이터 일체에 관하여 보안에 필요한 기술적 조치를 취하고 있습니다. 다만, 회사는 위와 같은 기술적 조치에도 불구하고 제3자가 해킹, 컴퓨터바이러스 등의 방법으로 회사의 정보통신망 또는 이와 관련된 정보시스템을 공격하는 행위를 하여 발생한 사태로 인하여 회원에게 발생한 손해는 책임을 부담하지 아니합니다.

③ 회사는 회원의 귀책사유로 인하여 발생한 서비스 이용의 장애는 책임을 지지 않습니다.

④ 회사는 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용은 책임을 지지 않습니다.

⑤ 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 간에 콘텐츠를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제27조 (분쟁의 해결 등)

① 이 약관의 해석과 적용은 대한민국 법령에 의합니다.

② 회사와 이용자 간 발생한 소송의 관할은 서울서부지방법원 또는 이용자의 소재지 법원으로 합니다.

[부칙]

제1조(시행일) 이 약관은 2023년 3월 20일(이하 “이 약관 시행일”이라 합니다)부터 적용됩니다. 단, 이 약관의 공지 이후 이 약관 시행일 이전에 이 약관에 동의하여 회원으로 가입한 경우에는 동의 시부터 이 약관이 적용됩니다.

제2조(평생회원에 관한 경과조치) 부칙 제1조에도 불구하고, 이 약관 시행일 현재 평생회원인 회원에 대한 수강료 반환 기준에 관하여는 종전의 약관 제15조에 따릅니다.

종전의 약관 보기

- 서비스 이용약관(시행일: 2022년 8월 13일)

제1조 (개인정보의 처리 목적, 항목 및 수집 방법)

• ① 개인정보 처리 목적
• 개인정보는 생존하는 개인에 관한 정보로써 해당 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보 또는 해당 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 쉽게 결합하여 식별할 수 있는 정보를 말합니다.
  회사는 아래와 같은 목적으로 개인정보를 처리하고 있습니다. 회사는 처리 목적 이외의 용도로는 각 항목을 처리하지 않으며, 처리 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행하겠습니다.

• ② 개인정보 처리 항목
• 회사가 처리하는 이용자의 개인정보는 아래와 같으며, 각 항목은 개인정보의 처리 목적에 필요한 최소한의 개인정보입니다. 회사는 계정 생성시 및 개별 서비스 이용 시 필수적으로 필요한 항목이 아닌 개인정보의 수집ㆍ이용에 관한 고객의 동의 거절을 이유로 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.
• [회원관리 및 본인확인]

  구분	자세한 내용
  필수항목	- 회원 성명, 회원 아이디, 닉네임, 비밀번호, 휴대전화, 이메일, 주소 - SNS 로그인의 경우 : 프로필 정보(닉네임/프로필 사진), 카카오 계정(이메일)
  선택항목	- 회원사, 추천인 아이디, 생년월일, 성별, 직업 - 프로필 이미지

• [서비스 제공]

  구분	자세한 내용
  필수항목	– 회원성명, 닉네임, 휴대전화, 이메일, 주소 – 이용자 작성 게시글(작성일, 작성내용) – 수강 기록 – 이용정지 기록

• [서비스 결제]

  구분	자세한 내용
  필수항목	– 주문자이름, 주문자휴대전화 – 회원아이디 – 결제방법(신용카드, 무통장입금, 해외결제) ▷ 신용카드: 카드사명, 카드번호, 거래번호, 결제승인번호 ▷ 무통장입금: 은행 명, 가상계좌번호, 입금자명, 거래번호 ▷ 해외 결제: 페이팔 계정ㆍ결제정보 – 결제정보(결제 서비스 과정 명, 결제연월일)
  선택항목	– 주문자이메일, 성별, 출생년도, 직업(이전, 현재)

• [고객 문의 응대]

  구분	자세한 내용
  필수항목	– 회원 성명, 회원아이디, 휴대전화, 이메일, 주소 – 수강 기록 – 이용정지 기록 – 결제방법 및 결제정보(결제 서비스 과정명, 결제연월일) – 서비스 이용기록, 접속 로그, 접속 IP 등 자동생성ㆍ수집정보

• [기존서비스 개선 및 신규서비스 개발]

  구분	자세한 내용
  필수항목	– 서비스 이용기록, 접속 로그, 접속 IP 등 자동생성ㆍ수집정보

• [마케팅 및 광고]

  구분	자세한 내용
  선택항목	– 회원성명, 휴대전화, 이메일, 주소, 생년월일, 성별, 직업

  - 회사의 서비스 이용과정에서 서비스 이용기록, 접속 로그, 접속 IP 등 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
  - 회사는 개별 서비스 이용, 이벤트 응모 및 경품 신청 과정에서 해당 서비스의 이용자에 한해 추가 개인정보 수집을 할 수 있습니다. 추가로 개인정보를 수집할 경우 해당 개인정보 수집 시점에서 이용자에게 수집하는 개인정보의 수집ㆍ이용목적 개인정보의 보관 기간에 안내를 드리고 동의를 받겠습니다.
  - 회사는 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
• ③ 개인정보 수집 방법
• 회사는 아래와 같은 방법으로 이용자의 개인정보를 수집하고 있습니다.
• - 홈페이지, 어플리케이션, 서면, 팩스, 전화, 상담게시판, 이메일, 이벤트 응모 등을 통한 수집
• - 협력회사로부터의 제공
• - 자동 생성정보 수집 툴을 통한 수집
• 
  
• 제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
  

• 회사는 ① 법령에 따른 개인정보 보유, 이용 기간 또는 ② 이용자의 회원 탈퇴 시까지 개인정보를 처리, 보유합니다. 또한, 회사는 개인정보 처리목적을 달성한 경우, 사업을 폐업하는 경우, 이용자가 개인정보 파기를 요청하거나 수집ㆍ이용 동의를 철회한 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 다음과 같은 경우에는 예외로 합니다.
• ① 회사 내부 정책에 의한 처리ㆍ보유 기간
• - 회원의 탈퇴 신청 등으로 서비스 이용계약이 종료된 경우, 회사는 약관이 정한 제한을 회피하기 위한 임의해지 방지를 위하여 상당하다고 인정되는 경우에 한하여 이용계약종료 후 1년간 아이디(이메일 포함), 성명, 연락처, 약관위반 행위자료를 포함하여 최소한의 필요정보를 보관합니다.
  - 회사가 이용계약을 해지하거나 회사로부터 서비스 이용제한 조치를 받은 회원에 대해서는 재가입에 대한 승낙거부사유가 존재하는지 여부를 확인하기 위한 목적으로 이용계약종료 후 1년간 아이디(이메일 포함), 성명, 연락처, 주소, 해지와 회원자격정지와 관련된 정보를 포함하여 최소한의 필요정보를 보관합니다.
  - 서비스 부정 이용 방지를 위해 회원의 부정이용기록을 부정이용이 확인된 시점으로부터 1년간 보관합니다.
• ② 관련 법령에 의한 처리ㆍ보유 기간
• - 법령에서 일정기간 정보의 보관을 규정하는 경우에는 그에 따라 개인정보를 보관하며, 해당 정보를 다른 목적으로는 이용하지 않습니다.

• ◆전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률

  ① 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 보관
  ② 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 보관
  ③ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 보관
  ④ 표시ㆍ광고에 관한 기록: 6개월 보관

• ◆전자금융거래법

  ① 전자금융에 관한 기록: 5년 보관

• ◆통신비밀보호법

  ① 로그인 기록: 3개월

• 회사는 개인정보보호법 ‘개인정보 유효 기간제에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 별도로 분리하여 보관하고 있습니다.
  본 조에 따른 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도, 내부 정책 또는 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

제3조 (개인정보의 제3자 제공)

• 회사는 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 또한, 이용자가 개인정보 제공에 직접 동의를 한 경우, 그리고 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우가 아닌 한, 명시한 범위를 초과하여 처리하거나 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

제4조 (개인정보의 파기절차 및 방법)

• 회사는 개인정보 보유기간 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는, 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 개인정보의 파기절차 및 파기방법은 다음과 같습니다.
• ① 파기절차 및 기한
• 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다. 개인정보 보유기간이 경과한 경우에는 그 경과한 날로부터, 개인정보의 처리목적 달성, 회사 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 된 경우에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
• ② 파기방법
• 전자적 파일 형태로 기록ㆍ저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록ㆍ저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제5조 (개인정보처리의 위탁)

• 회사는 개인정보처리와 관련하여, 서비스 제공을 위해 필요한 업무 중 일부를 아래와 같이 외부 업체에 위탁하고 있습니다.

• 회사 및 수탁자는 문서에 의하여 위탁계약을 체결하며, 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적ㆍ관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리ㆍ감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 상호간 체결하는 계약서 등 문서에 명시하고 있습니다. 또한, 회사는 수탁자들이 위탁 업무 수행의 목적으로만 개인정보를 처리하고, 그 목적을 벗어나서 이용자의 개인정보를 처리하지 않도록 하며, 안전하게 개인정보를 처리할 수 있도록 관리ㆍ감독하고 있습니다.
  위탁 업무의 내용이나 수탁자들이 변경될 경우에는 지체 없이 홈페이지를 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제6조 (정보 주체와 법정대리인의 권리ㆍ의무 및 그 행사방법)

• ① 이용자의 권리
• 이용자는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

• 1. 개인정보 열람 요구
  2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  3. 삭제 요구
  4. 처리정지 요구
  5. 개인정보 수집ㆍ이용ㆍ제공 동의 철회

• ② 이용자의 권리행사 방법
• 이용자의 권리는 회사에 대해 서면, 전자우편, FAX 등을 통하여 행사할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 하겠습니다. 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요청한 경우 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
  다만, 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 이용자의 권리가 제한될 수 있습니다. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
• ③ 법정대리인의 권리
• 이용자의 권리는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 행사할 수 있습니다. 이 경우 「개인정보보호법 시행규칙」 [별지 제11호 서식]에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다. 회사는 이용자 권리에 따른 열람의 요구, 정정ㆍ삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 정당한 대리인인지 확인합니다.

제7조 (개인정보 보호책임자 및 담당자 안내)

• 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자	개인정보 담당자
  - 이름: 최은숙 - 소속(직위): 부사장 - E-mail: mkyu.office@gmail.com	- 이름: 서주완 - 소속(직위): 개발실장 - E-mail: mkyu.office@gmail.com

제8조 (개인정보 자동수집 장치의 설치ㆍ운영 및 그 거부에 관한 사항)

• 회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 불러오는 쿠키(cookie)를 설치ㆍ운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일이며 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장되기도 합니다.
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• ② 쿠키의 설치, 운영 및 거부
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제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

• 회사는 이용자의 개인정보를 처리하면서, 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여, 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.

• 1. 개인정보를 안전하게 처리하기 위한 내부관리계획의 수립ㆍ시행
  2. 개인정보에 대한 불법적 접근을 차단하기 위한 침입차단시스템 등 접근 통제 장치의 설치ㆍ운영
  3. 접속 기록의 위조ㆍ변조 방지를 위한 조치
  4. 개인정보를 안전하게 저장ㆍ전송할 수 있는 암호화 기술 등을 이용한 보안조치
  5. 백신 소프트웨어의 설치ㆍ운영 등 컴퓨터바이러스에 의한 침해 방지조치
  6. 그 밖에 개인정보의 안전성 확보를 위하여 필요한 보호조치

제10조 (개정 및 고지 의무)

• 개인정보 처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일 전에 ‘공지사항’을 통해 사전 공지를 할 것입니다. 다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 공지합니다.

1. 개인정보 수집 목적 및 항목

수집 목적 : 마케팅 및 광고

선택 항목 : 회원 성명, 휴대전화, 이메일, 주소 , 생년월일, 성별, 직업

2. 개인 정보의 보유ㆍ이용 기간

회사는 개인정보 처리목적을 달성하거나 이용자의 회원 탈퇴시까지 위 개인정보를 처리, 보유합니다.

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